Lingua Inglese
Dettagli del corso
Programma del corso
Inglese Base per il Settore Turistico
Durata: 24 ore (6 moduli da 4 ore)
Sede: Padova – Aula formazione (Padova Centro)
Modulo 1 – Accoglienza e comunicazione di base (4 ore)
- Saluti e presentazioni
- Informazioni personali
- Accoglienza del cliente
- Espressioni di cortesia
Modulo 2 – Informazioni turistiche (4 ore)
- Dare indicazioni
- Luoghi e servizi della città
- Orari e mezzi di trasporto
- Vocabolario essenziale del turismo
Modulo 3 – Hotel e strutture ricettive (4 ore)
- Check-in e check-out
- Prenotazioni
- Servizi della struttura
- Gestione delle richieste più comuni
Modulo 4 – Ristorazione e assistenza al cliente (4 ore)
- Accoglienza al ristorante
- Menu e ordinazioni
- Gestione di richieste alimentari
- Comunicazione con il cliente
Modulo 5 – Problem solving e conversazione (4 ore)
- Gestione di reclami semplici
- Fornire assistenza
- Risolvere situazioni frequenti
- Conversazioni guidate
Modulo 6 – Ripasso e simulazioni pratiche (4 ore)
- Ripasso del lessico e delle strutture principali
- Simulazioni di situazioni lavorative
- Conversazioni in coppia e in gruppo
- Verifica finale e feedback
Cosa imparerete
Metodologia didattica: lezioni interattive, esercitazioni pratiche, role play e simulazioni di situazioni reali del settore turistico. Al termine del percorso è prevista una verifica finale delle competenze acquisite.
Beneficiari
Lorem ipsumDate del corso, durata, luogo
Non sono state definite delle date per questo corso.
12 ore
2 posti disponibili
